旅游从业者视角下诚信经营倡议的效用与影响机制研究OACHSSCD

诚信经营倡议是旅游地诚信经营环境构建的根源性、柔性管理举措。基于陕西省旅游从业者问卷调查数据,运用统计分析法、相关分析法与因果分析法等,探究旅游从业者视角下诚信经营倡议的效用与影响机制。研究表明:诚信经营倡议现已对旅游从业者产生较高内容效用,诚信经营倡议的效用受旅游从业者的收益感知、价值认知和旅游行业法规惩处等因素显著正向影响,而行业特征和游客属性虽与诚信经营倡议效用呈现显著相关关系,但却并非诚信经营倡议效用的影响因素。今后旅游地开展诚信经营倡议时,与时俱进选择大众传媒、内容涵盖诚信价值教育并常态化开展法规惩处威慑,则可高效提升诚信经营倡议效用,缔造优质旅游地人文环境。