信息边界跨越:创意生成阶段中的用户跨边界连接行为OA

在开放式创新背景下,企业可通过在线社区获取用户创意以推动创新发展。然而,信息主题与方向的差异性导致信息边界的形成,限制了信息的跨界流动与应用,不利于用户高质量创意的激发。本研究以知乎用户为研究对象,旨在厘清用户在线跨边界连接的行为模式,构建用户跨边界连接行为对创意质量的影响机制模型,并采用普通最小二乘回归以及零膨胀负二项回归模型进行实证检验。结果显示,跨边界连接行为可分为跨域连接与同域连接两类:跨域连接行为可以提高用户创意贡献的新颖性与有用性,而同域连接行为则主要促进创意贡献的有用性。结构洞会削弱跨域连接行为对创意贡献新颖性的正向影响,同时强化同域连接行为对创意贡献有用性的正向关系。此外,高活跃社交偏好型用户更倾向于跨域连接行为,而高专业贡献偏好型用户更倾向于同域连接行为。本研究为理解用户创意贡献质量的形成机制提供了新的研究视角,并为个人信息管理实践以及企业创新发展提供了实践启示。