博物馆数字包容性设计与特殊人群体验:一项系统性文献综述OA

数字技术让博物馆的参观体验发生了巨大改变,但一些特殊人群在数字化环境里还是会遇到明显的参与障碍,这些包容性设计还需要系统性地去评估。本研究从Scopus数据库里选了32篇文献,做了系统性综述,主要从研究趋势、技术应用、技术效用、理论基础、设计局限性、未来方向这六个方面来梳理。结果发现,目前的研究大多盯着视听障碍人群,对认知障碍和行动障碍的人关注得比较少;技术应用虽然多元化,但缺少统一的评估标准和理论指导;而且,设计在让用户真正参与进来,以及技术本身和用户需求的匹配程度上,还有提升优化的空间。