基于KE-EAS框架的复杂产品三维特征拆解与情感映射模型研究OA

本文针对复杂产品特征拆解过程中出现的外观维度缺少用户情感认知引导、功能维度忽略交互反馈、文化维度依靠主观体验等问题,提出一种以用户情感认知为导向的特征拆解方法并建立情感映射模型,研究特征和用户情感之间的量化关系。研究基于情感三层次模型与感性工学,融合形态学与符号学视角,构建感性工学—外观形态/功能感知要素/文化隐喻三维特征拆解方法(Kansei Engineering-Exterior/Affordance/Symbolize,KE-EAS)。以SUV前脸为研究对象,采用专家拆解、用户归类、眼动分析、因子分析的方法验证分类的合理性,根据AHP评分、眼动权重来建立综合权重,得到映射模型并进行验证。专家和用户对于三维特征的识别高度一致,KE-EAS模型有明显的层次结构以及情感指向性,预测结果和用户的评价趋势基本吻合,具有较好的适应性。KE-EAS框架可以有效地识别、分类驱动用户情感认知的特征,映射模型可以量化特征结构和情感之间的关系,为复杂的商品情感导向的设计提供借鉴。该方法经SUV前脸实例验证之后具有较好的通用性,可以推广到其他类型的复杂产品情感化设计的研究当中。