基于用户需求的急救培训产品设计研究OA

当前公众急救培训中存在培训资源获取不便、学员难以反复实操练习,且普通民众参与积极性偏低等问题,本研究以用户需求为中心进行急救培训产品的创新设计探索。本研究结合非参与式观察、半结构化访谈和焦点小组等多种方法梳理用户在培训过程中的痛点与诉求,并引入Kano模型完成需求分类和优先级排序,从功能、体验、情感三大维度展开设计,最终设计了一款面向普通公众的便携式的急救培训产品,相较于传统设备,该产品采用轻量化机身、可拆卸功能模块及实时交互反馈系统,在降低用户学习门槛、提升训练体验和参与意愿的同时,为院前急救培训产品的智能化和普惠化提供了设计参考。