以服务重塑治理:数字赋能超大城市小区治理的新路径OACHSSCD

超大城市小区治理是推进城市治理体系和治理能力现代化的重要基础场域,面临着制度运行失范、信息运行失衡与治理运行滞后等结构性困境。作为数字时代重塑治理结构与治理关系的重要支撑,数字技术为缓解上述困境提供了新的治理路径与实践可能。本文以深圳市福田区“深i小区”治理实践为观察对象,系统考察数字赋能超大城市小区治理的运行过程、内在逻辑与路径形态。研究发现,数字技术并非仅作为工具性手段发挥功能性价值,而是依托平台化、模块化、数据化的技术系统架构,通过技术嵌入、技术转译、技术应用等机制,对小区治理场域内的制度规则、多元信息、治理行动等治理要素进行数字化重组,推动小区治理逻辑由“事务管理”转向“需求回应”。基于此,本文将数字赋能超大城市小区治理的路径形态提炼概括为“服务型治理”,突出“以服务重塑治理”,注重治理的过程透明化与主体协同化,在需求回应过程中促进小区治理场域内的秩序维系与关系整合,实现“寓活力于秩序”的治理运行形态。