数智技术赋能网络群众路线:显著优势、现实制约与实践路径OA

[研究目的]在数智技术深度嵌入网络场域的背景下,民意表达、利益诉求传递和社会互动模式发生深刻变化,网络群众路线运行的实践条件随之重构。如何在技术持续介入治理的前提下坚守群众路线的政治属性与实践属性,成为数字时代群众工作转型升级亟待破解的核心议题。[研究方法]立足群众路线运行过程,以群众联系、民意识别与互动反馈三个关键环节作为分析维度,构建“联系-识别-反馈”分析框架,综合运用规范分析与案例分析方法,系统梳理数智技术赋能网络群众路线的显著优势、现实制约与实践路径,并结合人民网“领导留言板”、12345政务服务便民热线、浙江省“民呼我为”、北京市“接诉即办”等实践案例展开分析。[研究结论]数智技术拓展了群众联系范围,提升了民意识别能力,推动互动反馈由单向输出转向长效协同,为网络群众路线运行提供了新的技术支撑;同时,信息泛化、诉求表达提速和群众参与方式转变也带来判断偏移、回应失衡和党群互动弱化等现实制约。对此,需强化政治引领、完善协同机制、推进虚实融合、推动技术逻辑与群众路线实践逻辑协调统一。同时,应警惕技术乐观主义倾向,防范“沉默多数”遮蔽、数字鸿沟以及技术形式化等潜在风险,始终坚守群众路线的政治属性与实践属性。