数智零售商业生态系统重塑——基于价值创造逻辑下的场景资源行动OACHSSCD

“新零售”迅猛扩张数年后,发展势头显疲态,其若要持续保持竞争优势,满足消费者数智时代的多维性、迭代性和异质性需求,重启“零售之轮”已迫在眉睫。以“美特斯·邦威”“迪卡侬”两家零售企业作为案例,从“行动逻辑—资源条件—生态创新—价值共创”多层理论体系的理论视角,探究价值创造逻辑背后的“黑箱”,通过“逻辑导向—资源行动—商业重塑”商业创新策略,构建基于对象性资源(数智商品主导逻辑—数智交易生态系统—数智零售商业生态)与工具性资源(数智服务主导逻辑—数智场景复合业态—数智零售商业生态)的场景资源行动方案,重新拼凑与编排数智“人—货—场”、数智“人—场—货”资源组合要素,满足异质时空消费的多维、迭代需求,最终可以实现数智零售商业生态系统重塑与价值共创。