基于Bi-LSTM与灰关联分析的森林康养游客满意度影响因素分析OACHSSCD
以福州国家森林公园为研究对象,基于携程网、美团、大众点评和小红书4个平台的游客评论数据,采用内容分析、Bi-LSTM和灰关联分析相结合的方法,对森林康养影响因素进行识别和归类,量化评论中不同影响因素的情感强度,并运用灰关联分析衡量情感强度与游客评分的关联度。结果表明:影响游客满意度的康养要素主要包括特色资源、康养环境、配套设施、服务体验4个方面,涵盖特色景观、植被丰富度、空气质量等10个要素。特色资源和康养环境是影响游客满意度的核心因素,游客对特色景观、植被丰富度等康养要素持有正向的情感感知,服务设施、指示标识等因素在提升满意度方面主要发挥辅助作用。据此,提出开发森林康养活动、打造康养特色体验产品、加强自然生态环境与空气质量保护、完善康养配套设施、提升服务主体的服务水平等政策建议。
陈江美;郭志坚;胡义开;李鹏博;王燕燕;张岐山
福建中医药大学人文与管理学院,福州350122福建中医药大学人文与管理学院,福州350122福建中医药大学人文与管理学院,福州350122福建农林大学经济与管理学院,福州350002福建中医药大学人文与管理学院,福州350122福州大学经济与管理学院,福州350108 上海外国语大学贤达经济人文学院商学院,上海200083
管理科学
森林康养游客满意度Bi-LSTM灰关联分析情感强度
《林业经济问题》 2026 (4)
P.420-428,9
福建省青年科技人员育成项目(2025350020)福建省自然科学基金项目(2024J01947)福建省社科联规划项目(FJ2023B041)福建省中青年教师教育科研(社科类)项目(JAS24040)福建省教育厅终身教育提质培优项目(ZS24009)。
评论