妇产科收费药学门诊运行现状及服务效果分析:一项单中心研究OA

目的:分析妇产科收费药学门诊运行现状,评价其在风险评估中的专业价值与服务效果。方法:回顾性分析2024年9月21日—2026年1月31日该院药学门诊纳入医保收费后的668例付费就诊患者数据。通过医院信息系统提取人口学特征、咨询问题类型、涉及药品种类及咨询时长等变量,并与同期互联网医院药学咨询数据进行统计与对比分析。结果:就诊的患者中,30~34岁(40.87%)及≥35岁高龄孕妇(36.53%)占比较高,患者孕周主要集中于妊娠早期(73.20%)。咨询问题以“意外妊娠药物暴露评价”为主(71.86%),涉及药物主要为抗感染药(27.25%)、呼吸系统药(17.96%)等。患者地域分布中,外地户籍患者占比17.07%,其对妊娠风险评估类咨询付费意愿高于本市户籍患者(P<0.001)。对比分析显示,线下药学门诊与互联网医院药学咨询的问题类型存在差异:互联网医院药学咨询侧重药品使用方法等基础问题,线下药学门诊则集中于药物风险评价等复杂问题。观察期内,药学门诊挂号量呈波动上升趋势,于2025年第四季度达到峰值。结论:妇产科收费药学门诊运行稳定,患者的付费行为体现出对专科药学服务专业价值的认可。该门诊在围孕期复杂用药风险评估中具有重要临床价值,未来可进一步优化补偿机制,推动专科药学服务的发展。