基于KANO模型的急性心肌梗死经皮冠状动脉介入治疗患者围术期心理护理需求分析OA

目的 运用KANO模型分析急性心肌梗死经皮冠状动脉介入治疗(PCI)患者围术期心理护理需求,为制定精准、个性化的临床心理护理方案提供依据.方法 2022年1月至2025年1月,采用便利抽样法选取宜春市人民医院收治的250例接受PCI的急性心肌梗死患者作为研究对象.基于KANO模型与德尔菲专家咨询法,设计针对接受PCI治疗的急性心肌梗死患者围术期心理护理需求的调查问卷,并对患者进行问卷调查.通过KANO模型进行需求属性归类,结合Better-Worse系数分析与二维矩阵分析,明确各项需求的属性类别,筛选出最关键且亟需改进的要素.结果 在接受PCI治疗的急性心肌梗死患者围术期心理护理需求中,魅力型需求占20.00%、必备型需求占32.00%、期望型需求占48.00%.Better-Worse四象限分布矩阵显示:魅力需求共5项,包括"术前30 min提供渐进式肌肉放松指导""术后每日评估疼痛时同步询问心理感受"等;必备需求共8项,包括"术前确认家属联系方式及紧急决策人""示范正确咳嗽方法以预防穿刺部位出血"等;期望需求共12项,包括"术前提供手术流程图解说明""每日晨间查房时主动告知当日治疗计划"等.基于Better-Worse系数绝对值排序,改进敏感度居前3位的需求依次为:"术后第3天共同制定出院后运动计划""解释监护设备报警原因及处理措施""每日晨间查房时主动告知当日治疗计划".结论 基于KANO模型可对PCI患者围术期心理护理需求进行分类与优先排序.建议临床护理重点聚焦于提升患者的康复参与感、环境控制感及治疗确定感,从而最大化护理干预的心理效益.