基于扎根理论的老年数字智能体需求分析与框架构建研究OA

为应对中国老龄化社会的结构性挑战,顺应人工智能技术重塑养老服务生态的趋势,本研究探索以老年数字智能体驱动传统养老服务转型的可行路径。研究采用质性研究方法,依据分层标准选取25名老年人及行业从业者进行深度访谈,并运用扎根理论对访谈文本进行三级编码分析,通过系统梳理与提炼,研究识别出老年数字智能体的三大核心需求维度,即传统文化嵌入性、智能技术接受度与商业可持续性。在此基础上,本研究构建了“文化–技术–商业”三维协同演进的老年数字智能体发展框架。该框架不仅为智能养老产品的适老性升级提供了理论参照,也为应对多样化老龄化挑战提供了可落地的实践路径。