解锁沉浸体验的价值密码:数字化场景营造如何助推游客共创行为OACHSSCD

数字技术赋能旅游场景营造的持续创新,对游客价值共创行为和旅游产业高质量发展具有重要价值。从游客体验视角入手,通过问卷调查法收集沉浸式街区数字化场景下游客的一手数据,并运用结构方程模型进行实证研究。研究发现:①数字化场景营造不能直接影响游客价值共创行为,必须要通过游客体验这一中介才能发挥作用,这表明物理场景的构建本身无法直接驱动游客行为必须通过心理状态的转化。②感官体验与心流体验在数字化场景营造与游客价值共创行为之间起到链式中介作用,数字化场景营造需通过感官体验(即时感知)与心流体验(深度沉浸)的双重中介,才能有效驱动游客价值共创行为;作为深度沉浸状态的心流体验的影响力超过感官体验,说明游客行为更多由情感投入而非单纯感官刺激驱动。